Magazin online de flori
Livrăm buchete și aranjamente florale în București și Ilfov, cu grijă pentru fiecare comandă și pentru momentul în care este oferită.
Azalea Flowers efectuează livrări în Municipiul București și în localitățile din județul Ilfov.
Comanda minimă se raportează la valoarea produselor, înainte de aplicarea cupoanelor. Sectorul sau localitatea se aleg la finalizarea comenzii, iar tariful de livrare este afișat înainte de plasarea comenzii.
Pentru adrese aflate la limita zonei de livrare sau în localități mai îndepărtate, este recomandat să ne contactezi înainte de plasarea comenzii.
Termenul estimativ de livrare este de 2–6 ore din momentul confirmării comenzii. Timpul poate varia în funcție de:
Pentru comenzile urgente sau pentru livrarea în aceeași zi, recomandăm confirmarea telefonică la 0723 236 304.
În multe situații, comenzile pot fi pregătite și livrate în aceeași zi, în limita stocului disponibil și a intervalelor de livrare.
Pentru o comandă urgentă, contactează-ne înainte de plasare pentru a confirma disponibilitatea produsului și timpul estimativ.
Poți solicita livrarea pentru o anumită zi și pentru un anumit interval orar. Facem tot posibilul să respectăm intervalul selectat sau comunicat, însă ora exactă nu poate fi garantată.
Pot apărea întârzieri cauzate de trafic, vreme nefavorabilă, dificultăți de acces, volum ridicat de comenzi sau alte situații independente de noi.
Alegi produsul și completezi corect datele clientului și ale destinatarului.
Verificăm disponibilitatea florilor, adresa și intervalul solicitat.
Buchetul sau aranjamentul este realizat cât mai aproape de momentul livrării.
Curierul livrează florile la adresa indicată și contactează destinatarul dacă este necesar.
Pentru a putea efectua livrarea, avem nevoie de informații complete și corecte:
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate. O adresă incompletă sau un număr de telefon greșit poate duce la întârzierea livrării.
Dacă destinatarul nu răspunde la telefon, nu se află la adresă sau accesul în locație nu este posibil, vom încerca să contactăm persoana care a plasat comanda.
În funcție de situație, comanda poate fi predată unei persoane desemnate, poate fi reprogramată sau poate necesita o nouă deplasare. O nouă livrare poate presupune un cost suplimentar.
Putem efectua și livrări-surpriză. Pentru a ne asigura că destinatarul este disponibil, curierul îl poate contacta fără a dezvălui neapărat identitatea persoanei care a trimis florile.
Numele expeditorului este comunicat numai dacă apare în mesajul atașat sau dacă ne soliciți expres acest lucru.
Florile sunt produse naturale, iar nuanța, forma și gradul de înflorire pot varia ușor față de imaginile de prezentare.
Dacă o anumită floare nu este disponibilă, aceasta poate fi înlocuită cu una asemănătoare, păstrând stilul, cromatica și valoarea generală a produsului.
Recomandăm verificarea produsului imediat după livrare. Dacă există o problemă, contactează-ne cât mai repede și trimite fotografii clare ale produsului, împreună cu numărul comenzii.
Sesizările pot fi trimise la azalea.flowers186@gmail.com sau telefonic la 0723 236 304.
Modificarea adresei, datei sau intervalului de livrare este posibilă numai dacă produsul nu a fost deja predat curierului și dacă noua solicitare poate fi respectată.
Contactează-ne cât mai repede pentru orice schimbare. Diferențele de distanță sau o nouă deplasare pot genera costuri suplimentare.
Sună-ne pentru confirmarea disponibilității florilor și a timpului estimativ de livrare în București sau Ilfov.