Ultima actualizare: 12 iulie 2026
1. Cine prelucrează datele personale
Website-ul azaleaflowers.ro, denumit în continuare „Site-ul”, este operat și administrat de Gheorghe Paul-Alexandru PFA, cu sediul social în Șoseaua Giurgiului nr. 186, Sector 4, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2025027391001, având Cod Unic de Înregistrare 52234942.
În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, Gheorghe Paul-Alexandru PFA are calitatea de operator al datelor personale prelucrate prin intermediul Site-ului și în legătură cu activitatea Azalea Flowers.
Denumire comercială: Azalea Flowers
Telefon: 0723 236 304
E-mail: azalea.flowers186@gmail.com
Website: azaleaflowers.ro
2. Scopul acestei politici
Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, în ce scop le folosim, care sunt temeiurile legale ale prelucrării, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi au persoanele vizate.
Politica se aplică persoanelor care vizitează Site-ul, plasează o comandă, ne contactează telefonic, prin e-mail, prin formularele disponibile pe Site sau prin alte mijloace de comunicare afișate.
3. Ce date personale putem colecta
În funcție de modul în care utilizați Site-ul, putem prelucra:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon și adresa de e-mail;
- adresa de facturare și adresa de livrare;
- localitatea, județul și informațiile necesare livrării;
- informațiile introduse în formularul de comandă;
- produsele comandate, valoarea comenzii și metoda de plată;
- datele necesare emiterii documentelor fiscale;
- mesajele și solicitările transmise;
- adresa IP, dispozitivul, browserul și sistemul de operare;
- date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Nu solicităm și nu dorim să primim date sensibile, precum informații despre sănătate, origine rasială sau etnică, convingeri religioase ori opinii politice. Vă rugăm să nu introduceți asemenea informații în mesajele comenzii.
4. Datele destinatarului
Atunci când comanda este trimisă unei alte persoane, clientul ne poate comunica numele, numărul de telefon și adresa destinatarului, precum și informațiile necesare livrării.
Clientul trebuie să se asigure că are dreptul să ne comunice aceste date și că informațiile sunt corecte.
Datele destinatarului sunt utilizate pentru pregătirea și efectuarea livrării, comunicările necesare predării produsului și soluționarea problemelor legate de comandă.
5. Cum colectăm datele
Datele pot fi colectate:
- direct de la client, prin formularul de comandă sau de contact;
- telefonic, prin e-mail sau prin alte canale de comunicare;
- de la persoana care plasează o comandă pentru un destinatar;
- automat, prin cookie-uri și fișiere jurnal;
- de la furnizorii de plăți, în legătură cu statusul tranzacției.
6. Scopurile și temeiurile prelucrării
Preluarea și executarea comenzilor
Folosim datele pentru confirmarea comenzii, pregătirea produselor, comunicarea cu clientul, efectuarea livrării, încasarea plății și soluționarea solicitărilor legate de comandă.
Temeiul legal este executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.
Facturare și contabilitate
Prelucrăm datele necesare emiterii documentelor fiscale, ținerii evidențelor contabile și îndeplinirii obligațiilor legale.
Relații cu clienții
Folosim datele pentru a răspunde întrebărilor, reclamațiilor și solicitărilor privind comenzile.
Temeiul legal poate fi executarea contractului sau interesul legitim de a administra relația cu clienții.
Securitate și prevenirea fraudelor
Putem prelucra date tehnice și informații privind comenzile pentru protejarea Site-ului, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor noastre.
Analiză și îmbunătățirea Site-ului
Putem utiliza servicii precum Google Analytics pentru a înțelege modul în care este folosit Site-ul.
Cookie-urile de analiză sunt activate numai după exprimarea consimțământului, atunci când legea impune acest lucru.
Publicitate
Putem utiliza servicii precum Google Ads pentru măsurarea rezultatelor campaniilor și afișarea reclamelor relevante.
Cookie-urile publicitare sunt utilizate, atunci când este necesar, pe baza consimțământului.
Comunicări comerciale
Putem transmite oferte numai în condițiile legii și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului.
Consimțământul poate fi retras oricând.
7. Date obligatorii
Datele marcate ca obligatorii în formular sunt necesare procesării și livrării comenzii.
Refuzul furnizării lor poate face imposibilă confirmarea sau efectuarea livrării.
Datele pentru marketing și cookie-urile neesențiale sunt opționale.
8. Plățile online
În cazul plăților online, datele necesare autorizării tranzacției sunt prelucrate de procesatorul de plăți afișat în pagina de finalizare a comenzii.
Azalea Flowers nu solicită prin telefon, e-mail sau formulare obișnuite numărul complet al cardului, codul de securitate ori parola de autorizare.
Datele cardului sunt introduse în infrastructura procesatorului de plăți.
9. Cui putem transmite datele
Datele pot fi comunicate, strict în limita necesară:
- persoanelor implicate în preluarea și pregătirea comenzilor;
- curierilor sau persoanelor care efectuează livrarea;
- procesatorilor de plăți;
- furnizorilor de găzduire și mentenanță;
- furnizorilor platformei magazinului online;
- furnizorilor de analiză și publicitate;
- contabililor și consultanților;
- autorităților publice, atunci când legea impune comunicarea.
Nu vindem și nu închiriem datele personale ale clienților.
10. Transferurile internaționale
Unii furnizori de servicii online pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.
În asemenea situații, transferul este realizat prin mecanisme recunoscute de legislație, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții legale.
11. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar scopurilor pentru care au fost colectate și respectării obligațiilor legale.
Datele comenzilor și documentele fiscale se păstrează pe perioada impusă de legislația fiscal-contabilă.
Datele necesare soluționării reclamațiilor sau disputelor pot fi păstrate până la expirarea termenelor legale relevante.
Datele destinatarului sunt păstrate numai cât este necesar livrării și soluționării problemelor comenzii, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate în evidențele legale.
Datele bazate pe consimțământ sunt păstrate până la retragerea acestuia sau până când nu mai sunt necesare.
La expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Nicio transmitere prin internet și niciun sistem electronic nu pot garanta însă securitate absolută.
13. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a nu face obiectul anumitor decizii exclusiv automate;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Aceste drepturi nu sunt absolute. Legea poate impune păstrarea anumitor date, de exemplu pentru obligațiile fiscale sau apărarea unui drept în instanță.
14. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind datele personale, transmiteți o solicitare la:
Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității solicitantului.
Vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
15. Depunerea unei plângeri
Dacă apreciați că datele sunt prelucrate cu încălcarea legislației, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.
Înainte de depunerea unei plângeri, vă încurajăm să ne contactați pentru soluționarea directă a situației.
16. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului, păstrarea produselor în coș, securitate și finalizarea comenzilor.
Cookie-urile de analiză, măsurare sau publicitate sunt utilizate, atunci când legea impune acest lucru, numai după exprimarea consimțământului.
Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate sau retrase prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe Site.
17. Serviciile terților
Site-ul poate include servicii sau linkuri către pagini administrate de terți.
Acești terți pot prelucra date în calitate de operatori independenți, potrivit propriilor politici de confidențialitate.
18. Datele minorilor
Produsele și serviciile Azalea Flowers nu sunt adresate în mod direct copiilor.
Dacă aflăm că au fost colectate date ale unui minor fără un temei legal corespunzător, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.
19. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale funcționării Site-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
20. Contact
Operator: Gheorghe Paul-Alexandru PFA
Denumire comercială: Azalea Flowers
Adresă: Șoseaua Giurgiului nr. 186, Sector 4, București
Telefon: 0723 236 304
E-mail: azalea.flowers186@gmail.com
Newsletter Azalea Flowers și oferta de bun venit
Înscrierea este voluntară. Folosim adresa de e-mail pentru noutăți și oferte după bifarea acordului și trimiterea formularului. Nu este necesară o confirmare suplimentară prin e-mail; proprietatea adresei nu este verificată prin acest flux. Înregistrăm data înscrierii, sursa, textul și versiunea acordului, data activării abonării și, dacă este cazul, retragerea acordului. Nu adăugăm automat clienții magazinului în lista de marketing.
Pentru oferta primei comenzi, verificăm istoricul comenzilor asociat e-mailului și contului și păstrăm codul cuponului, expirarea și starea sa. Confirmările nefinalizate sunt șterse după 7 zile. Abonarea se păstrează până la retragere sau ștergere; după retragere datele newsletterului sunt șterse automat în maximum 30 de zile. Fiecare mesaj de bun venit conține linkuri de dezabonare și ștergere. Poți cere accesul, exportul sau ștergerea și prin datele de contact publicate pe site.
La ștergerea unui abonat care a primit un cupon, revocăm cuponul neutilizat și păstrăm o amprentă criptografică HMAC a adresei, fără adresa în clar, exclusiv pentru a preveni emiterea repetată a cadoului pe durata acestui program. Aceasta este o informație pseudonimizată. Datele comenzilor au reguli de păstrare separate. Mesajele sunt trimise prin sistemul de e-mail configurat al magazinului.
În browser memorăm închiderea ofertei timp de 7 zile și confirmarea abonării pentru a nu reafișa oferta pe dispozitivul respectiv. Aceste preferințe nu sunt transmise către Google Ads sau GA4. Ștergerea datelor browserului elimină aceste preferințe.